Serviceleistung Bahn

Heute habe ich hautnah miterlebt, wie toll doch die Serviceleistung der Bahn ist. Der Zug hatte mal wieder Verspätung (RB 50 von Dortmund nach Münster). Per Durchsage sollten es 20 Minuten sein. Immerhin eine Durchsage. Manchesmal erfährt man gar nichts. Da die 20 Minuten um waren hat dann ein Fahrgast auf die Servicetaste am Bahnsteig gedrückt. War vielleicht ein Fehler. So einen patzigen, arroganten Servicemitarbeiter habe ich noch nie erlebt. Das was er gesagt hat, hätte er sich auch schenken können. Leider kann man sich bei der Bahn nicht beschweren, da sich keiner für irgendetwas veranwortlich fühlt. Nachdem die "tolle" Serviceleistung beendet war, kam eine erneute Durchsage, dass der Zug 38 Minuter Verspätung hat. Wäre die Bahn in der freien Wirtschaft, dann müsste man sich über solche Sachen nicht mehr aufregen. Die hätten sich schon selbst wegrationalisiert.